11 consejos para manejar con éxito a los trabajadores remotos
Los pedidos para quedarse en casa provocados por COVID-19 están generando una dificultad para los gerentes, incluidos los de RR.HH., a la vez cuando muchas empresas están ejecutando políticas de teletrabajo por primera vez. Prácticamente el ochenta por ciento de los empleadores está descubriendo que es difícil adaptarse al teletrabajo como método de trabajo.
No se trata simplemente de proporcionar a los empleados remotos una nueva plataforma de comunicación de videoclips y también de asumir que seguramente será la empresa habitualmente, afirmó Marcus Steiner. Es un experto en trabajo remoto y director de Karg GMBH, una empresa de consultoría con sede en Alemania.
Los gerentes deben conocer cómo el trabajo remoto puede crear sensaciones de aislamiento entre los miembros del equipo.
"Si está acostumbrado a ver a sus colegas o clientes a diario, los sentimientos de aislamiento pueden colarse con mucha rapidez", dijo Steiner en un comunicado de prensa. "Este nuevo entorno de trabajo remoto también puede influir en el énfasis, el sentido de grupo y el pensamiento creativo. No es algo de lo que se hable con frecuencia, pero si queremos ayudar a nuestros grupos a mantenerse saludables, satisfechos y, en última instancia, eficientes, tenemos reconocer y cuidar el entorno de alto estrés que el trabajo remoto puede crear para muchas personas ".
Acumulamos el cumplimiento con 11 ideas de Steiner y también otras para ayudar a los gerentes que tratan con empleados remotos.
1. Supervise a su empleado como si permaneciera en el lugar de trabajo
Debe proporcionar una computadora portátil comercial al miembro del personal que sin duda se utilizará para preservar el contacto con su lugar de trabajo y evitar problemas de protección. La computadora portátil debe tener un programa de software de seguimiento de trabajadores montado para que siempre esté consciente de si el trabajador está trabajando o no.
2. Establezca expectativas tanto con anticipación como con frecuencia.
Dar estándares, establecer límites y también repasar los conceptos básicos son algunos de los pasos más importantes que debe tomar al iniciar su tarea. Habrá concerns; vienen así como también suministran calidad sobre inquietudes, hitos, objetivos de desempeño y más. Detalle el horario de cada miembro del equipo y también garantice que puede comunicarse con ellos cuando sea necesario.
Al igual que en el lugar de trabajo, los gerentes deben mantener a los empleados actualizados sobre el plan, así como los cambios de personal, los éxitos comerciales y las sugerencias para operar en casa.
También deben diseñar hábitos en torno al trabajo de los empleados de hrs, como establecer expectativas sobre cómo reaccionar a cualquier tipo de correo electrónico y mensajes de trabajo fuera del horario laboral.
Esto ayuda a los empleados a preservar una salud work/life equilibrio y evita que se estresen, lo que, sin la separación física entre la residencia y la oficina, puede ser más común cuando se trabaja desde casa.
3. Sea arreglado y flexible.
Cuando se trata de tratar con equipos remotos, la clave es permitir horarios flexibles para mantener la uniformidad. Aunque un plan concreto es imprescindible, debe estar abierto a cambiar los enfoques según sea necesario. No debería importar si sus empleados eligen dedicar sus horas por la mañana o por la noche, siempre que el trabajo se complete y sea de excelente calidad.
4. Adapte el tamaño de sus reuniones.
Lo que funciona en la oficina puede no funcionar desde otra ubicación. En lugar de reuniones prolongadas, tenga breves reuniones virtuales. Aplique esta creencia a la preparación de actividades, programación y recursos grupales.
5. Realice un seguimiento del progreso de sus trabajadores.
Haga que los miembros de su personal le proporcionen un horario de trabajo, junto con las tareas que se espera que completen dentro de un tiempo establecido. Sin duda, esto calmará sus ansiedades y ofrecerá a su grupo la estructura que necesitan para cumplir con su función. Recuerde, incluso si no puede verlos trabajando en su estación de trabajo, no significa que el trabajo no se esté realizando. Depende del proceso.
6. Resalte la interacción.
Es esencial que los supervisores se comuniquen con su personal remoto, porque mantiene a los trabajadores informados sobre las fechas objetivo, los recursos disponibles, los desafíos ocupacionales y las suposiciones de los supervisores, que consisten en rutinas de trabajo.
Del mismo modo, considere qué dispositivo de interacción se adapta mejor a la sociedad del equipo (correo electrónico, mensajes, llamadas telefónicas, videochats, un canal de intranet) y ubique ese delicado equilibrio entre hacer ping con frecuencia a los trabajadores con mensajes, correo electrónico y radio. silencio. La frecuencia de la comunicación puede variar entre los empleados.
El mejor método es preguntar a los trabajadores cómo pretenden ser gestionados mientras funcionan de forma remota. De esta manera, los gerentes pueden estar al tanto de lo que cada trabajador necesita para ser eficiente mientras trabaja desde su domicilio.
Y si bien es esencial que los gerentes hagan un seguimiento de las métricas que son importantes para su organización y también se registren con los empleados, la supervisión excesiva puede mostrar a los miembros del personal signos de escepticismo. Si sus empleados se comunican claramente, así como los objetivos de la conferencia y las fechas previstas, ¿en qué no confiar?
7. Recuerde escuchar.
Uno de los gerentes más exitosos son excelentes oyentes, se conectan, dependen y también respetan, preguntan sobre la carga de trabajo y el progreso sin microgestión, y también se equivocan en el lado de la comunicación excesiva.
Las encuestas son un dispositivo a menudo infrautilizado. Una calificación de promotor neto de trabajador mensual o trimestral regular, como ejemplo, puede ser valiosa, además de los estudios de pulso para un estudio más profundo de las opiniones de los empleados. La calificación de los especialistas en marketing de Internet es una indicación de la probabilidad exacta de que un trabajador se publicite his/her empresa a otros solicitantes de trabajo.
8. Construya vínculos y también esté disponible para su equipo.
Numerosos empleados se sienten realmente separados y confundidos en esta nueva realidad laboral. Por eso es esencial establecer conexiones con los miembros del personal.
Comparta respuestas favorables, abra una red de chat agradable o intente y también 'tomar un café' juntos: lo que sea que ayude a mantener un sentido de normalidad y uniformidad, y también les recuerda a todos que no son una isla trabajando solos.
9. Ofrezca una forma de formar equipo.
Dar un documento compartido que rastrea las actividades del trabajo es una forma en que los supervisores pueden estar informados de lo que están haciendo sus grupos. Es un gran ejercicio, incluso cuando hay grupos en la oficina, y sin duda ayudará a los supervisores a mejorar sus expectativas y las obligaciones de los empleados en este período impredecible.
Además, acuerden como grupo el comportamiento apropiado para la cooperación virtual, como la rapidez con la que responder a los mensajes de los compañeros de trabajo. ¿Está bien, por ejemplo, enviar un mensaje rápido para decir "Te devolveré la llamada" si estás profundamente concentrado en otra cosa cuando un colega se acerca?
10. Enfréntese a la necesidad de microgestionar.
No es necesario que examines los hombros de tu grupo mientras están en la oficina, por lo que tampoco es necesario que lo hagas cuando están a distancia. Los controles de rutina uno a uno ayudan a los supervisores a evitar la microgestión, al mismo tiempo que les permite mantener el pulso sobre los miembros del personal y también les brinda la posibilidad de hacer ciertas respuestas en ambos métodos.
Confíe en que si se comunican claramente, así como los objetivos de la conferencia y también las fechas de vencimiento, sus trabajadores están siendo productivos y están haciendo su trabajo de manera eficiente.
11. Celebre el éxito.
Los supervisores también deben tratar de encontrar oportunidades para conmemorar los mismos hitos laborales que sin duda se conmemorarían en el lugar de trabajo. Los trabajadores simplemente podrían tener que cambiar su choca esos cinco por un golpe de codo virtual por el momento.
